Palautuskäytäntö

Palautusehdot

Meillä on 14vrk palautusoikeus siitä hetkestä kun olet saanut tuotteet.

Palutettavan tuotteen täytyy olla alkuperäiskuntoinen.

Jos haluat palauttaa tuotteen, ole yhteydessä sähköpostitse tuomoisokangas@hotmail.com.

Palautuksen käsittely

Palautukset käsitellään 7pv sisällä.

Hyvitys maksetaan aina samalle maksutavalle, kuin tilaus.

Tuotteen hinta palautetaan, asiakas maksaa palautuksesta aiheutuvat kulut.

 

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.